Egedatacenter üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim koşulları, ürünün nihai sahibi ile elektronik ortamda gerçekleştirilen satış sözleşmesi uyarınca aşağıdaki şart ve usullere bağlamıştır.

İADE ŞARTLARI:

• Domain, Lisans ve Güvenlik Sertifikası ( SSL ) hizmetleri dışında kalan hizmetler için
  • Mükerrer ve / veya fazla ödeme yapılması
  • Satın alınan ürünün kullanıma başlanmamış olması
  • Kampanya veya özel statülü indirim sağlanmamış bir ürün olması durumunda
  • Yapılan ödemenin muhasebeleşmemiş olması durumunda

Ödeme işlemini takip eden 7 Takvim günü içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İADESİ MÜMKÜN OLMAYAN ÜRÜN / HİZMETLER

• Süre ve uzantı farkı olmaksızın tüm Alan Adı hizmetleri ( Domain satın alımı, Yenileme, Transfer, ID Koruma, vb ) 
• Hosting ve Bayi hesaplarına ilişkin ek Trafik, Disk alanı vb. hesap yükseltme işlemleri
• Tüm danışmanlık, Teknik destek, Bakım - Onarım, Yedekleme ve Geri yükleme hizmetleri
• Sanal veya Fiziksel Sunucu kiralamalarında Kullanılan İşletim Sistemi ve veya Kontrol Paneli Lisansları ile  İklimlendirme ve Hat kullanım bedelleri
• Kurulum ve Yapılandırma hizmetleri
• SSL Sertifikası satın alımı, yenilemesi hizmetleri
• Güvenlik Duvarı, Koruma ve Monitör hizmetleri 

İade İşlemleri:

• Havale ve EFT ile yapılan ödemeler şartlara uygun olması durumunda 24 saat içerisinde aynı kanal üzerinden gerçekleştirilir. 
• Kredi kartı ödemelerinde iadeler Egedatacenter tarafından 24 saat içerisinde iptal / iade olarak geri ödemesi gerçekleştirilir ancak son kullanıcıya ücretin iadesi bankalar arası işlem ve prosedörülerine bağlı olarak 1 ila 7 iş günü sürebilmektedir.

Aşağıdaki Bilgiler İlginizi Çekebilir